Politique de confidentialité des données

Cher client,

Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles (Règlement UE n° 679 de 2016), nous souhaitons vous informer que le traitement de vos données personnelles est effectué de manière correcte et transparente, à des fins licites et en protégeant votre vie privée et vos droits.

Le traitement est également effectué à l'aide d'outils informatiques aux fins suivantes :

1. pour acquérir et confirmer votre réservation de services d'hébergement et de services annexes, et pour fournir les services demandés. S'agissant de traitements nécessaires à la définition de l'accord contractuel et à sa mise en œuvre ultérieure, votre consentement n'est pas requis, sauf dans les cas où des données particulières, dites sensibles, sont fournies. En cas de refus de fournir les données personnelles, nous ne pourrons pas confirmer la réservation ou vous fournir les services demandés. Le traitement cessera à votre départ, mais certaines de vos données personnelles pourront ou devront continuer à être traitées aux fins et de la manière indiquées aux points suivants ;
2. pour remplir l'obligation prévue par le "Texte unique des lois de sécurité publique" (article 109 du R.D. 18.6.1931 n° 773) qui nous impose de communiquer à la Préfecture de police, à des fins de sécurité publique, les coordonnées des clients hébergés selon les modalités établies par le Ministère de l'Intérieur (décret du 7 janvier 2013). La fourniture des données est obligatoire et ne nécessite pas votre consentement, et en cas de refus de les fournir, nous ne pourrons pas vous héberger dans notre établissement. Les données acquises à cette fin ne sont pas conservées par nous, sauf si vous nous donnez votre consentement à la conservation comme prévu au point 4 ;
3. pour remplir les obligations administratives, comptables et fiscales en vigueur. A ces fins, le traitement est effectué sans qu'il soit nécessaire d'obtenir votre consentement. Les données sont traitées par nous et par nos préposés, et ne sont communiquées à l'extérieur qu'en exécution d'obligations légales. En cas de refus de fournir les données nécessaires aux obligations susmentionnées, nous ne pourrons pas vous fournir les services demandés. Les données acquises à ces fins sont conservées par nous pendant la durée prévue par les réglementations respectives (10 ans, et même plus en cas de contrôles fiscaux) ;
4. pour accélérer les procédures d'enregistrement en cas de séjours ultérieurs dans notre établissement. A cette fin, après avoir obtenu votre consentement, révocable à tout moment, vos données seront conservées pour une durée maximale de 2 ans et seront utilisées lorsque vous serez à nouveau notre invité aux fins visées aux points précédents ;
5. pour assurer la fonction de réception des messages et des appels téléphoniques qui vous sont adressés pendant votre séjour. A cette fin, votre consentement est nécessaire. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le traitement cessera de toute façon à votre départ ;
6. pour vous envoyer nos messages promotionnels et nos mises à jour sur les tarifs et les offres pratiquées. A cette fin, après avoir obtenu votre consentement, vos données seront conservées pour une durée maximale de 2 ans et ne seront pas communiquées à des tiers. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ;
7. à des fins de protection des personnes, des biens et du patrimoine de l'entreprise grâce à un système de vidéosurveillance de certaines zones de l'établissement, identifiables par la présence de panneaux spéciaux. Pour ce traitement, votre consentement n'est pas requis, car il poursuit notre intérêt légitime à protéger les personnes et les biens contre d'éventuelles agressions, vols, vols qualifiés, dommages, actes de vandalisme et à des fins de prévention des incendies et de sécurité au travail. Les images enregistrées sont effacées après 24 heures, sauf les jours fériés ou autres cas de fermeture de l'établissement, et en tout cas au plus tard une semaine. Elles ne font l'objet d'aucune communication à des tiers, sauf dans le cas où il est nécessaire de répondre à une demande d'enquête spécifique de l'autorité judiciaire ou de la police judiciaire.
8. À des fins d'enquête de satisfaction client. Après le séjour, nous proposons à nos clients de remplir un questionnaire pour nous permettre d'améliorer les services offerts, et en général d'évaluer la satisfaction du séjour. Après autorisation, cet avis pourra être visible sur nos portails.
9. Utilisation d'images lors d'événements. Nous nous considérons comme une grande famille et lors de célébrations et d'occasions spéciales, nous pouvons vous demander votre consentement pour photographier et publier vos images sur nos profils de réseaux sociaux.

Nous souhaitons également vous informer que le règlement européen vous reconnaît certains droits, notamment le droit d'accès et de rectification, ou d'effacement ou de limitation ou d'opposition au traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données, si et dans la mesure où ils sont applicables (articles 15 à 22 du règlement UE n° 679 de 2016). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, conformément aux procédures prévues par la législation en vigueur.

Pour toute information complémentaire, et pour faire valoir les droits qui vous sont reconnus par le règlement européen, vous pouvez vous adresser à :

Responsable du traitement : Albergo Bel Sito e Berlino s.r.l. direzione@hotelbelsitovenezia.it

Venise 04 mai 2018