Estimado cliente,
De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales (Reglamento UE n.º 679 de 2016), le informamos que el tratamiento de sus datos personales se realiza con corrección y transparencia, para fines lícitos y protegiendo su confidencialidad y sus derechos.
El tratamiento se realiza también con la ayuda de medios informáticos para los siguientes fines:
- para adquirir y confirmar su reserva de servicios de alojamiento y servicios accesorios, y para prestar los servicios solicitados. Al tratarse de tratamientos necesarios para la definición del acuerdo contractual y para su posterior ejecución, no se requiere su consentimiento, salvo en el caso de que se faciliten datos especiales, los llamados sensibles. En caso de negarse a facilitar los datos personales, no podremos confirmar la reserva ni prestarle los servicios solicitados. El tratamiento cesará a su salida, pero algunos de sus datos personales podrán o deberán seguir siendo tratados para los fines y en la forma indicada en los puntos siguientes;
- para cumplir con la obligación prevista en el "Texto Único de las Leyes de Seguridad Pública" (artículo 109 del R.D. 18.6.1931 n.º 773) que nos impone comunicar a la Jefatura de Policía, para fines de seguridad pública, los datos de los clientes alojados según las modalidades establecidas por el Ministerio del Interior (Decreto de 7 de enero de 2013). El suministro de los datos es obligatorio y no requiere su consentimiento, y en caso de negarse a facilitarlos no podremos alojarle en nuestro establecimiento. Los datos adquiridos para tal fin no son conservados por nosotros, a menos que nos dé su consentimiento para su conservación como se prevé en el punto 4;
- para cumplir con las obligaciones administrativas, contables y fiscales vigentes. Para estos fines, el tratamiento se realiza sin necesidad de obtener su consentimiento. Los datos son tratados por nosotros y por nuestros encargados, y se comunican al exterior solo en cumplimiento de obligaciones legales. En caso de negarse a facilitar los datos necesarios para los cumplimientos antes mencionados, no podremos prestarle los servicios solicitados. Los datos adquiridos para estos fines son conservados por nosotros durante el tiempo previsto por las normativas respectivas (10 años, e incluso más en caso de liquidaciones fiscales);
- para agilizar los procedimientos de registro en caso de sus posteriores estancias en nuestro establecimiento. Para tal fin, previa obtención de su consentimiento, revocable en cualquier momento, sus datos se conservarán por un período máximo de 2 años y se utilizarán cuando vuelva a ser nuestro huésped para los fines mencionados en los puntos anteriores;
- para desempeñar la función de recepción de mensajes y llamadas telefónicas dirigidas a usted durante su estancia. Para este fin es necesario su consentimiento. Podrá revocar el consentimiento en cualquier momento. El tratamiento cesará en cualquier caso a su salida;
- para enviarle nuestros mensajes promocionales y actualizaciones sobre las tarifas y ofertas practicadas. Para este fin, previa obtención de su consentimiento, sus datos se conservarán por un período máximo de 2 años y no se comunicarán a terceros. Podrá revocar el consentimiento en cualquier momento;
- para fines de protección de las personas, la propiedad y el patrimonio empresarial a través de un sistema de videovigilancia de algunas áreas del establecimiento, identificables por la presencia de carteles específicos. Para este tratamiento no se requiere su consentimiento, ya que persigue nuestro interés legítimo de proteger a las personas y los bienes frente a posibles agresiones, hurtos, robos, daños, actos de vandalismo y para fines de prevención de incendios y seguridad laboral. Las imágenes grabadas se eliminan después de 24 horas, salvo festivos u otros casos de cierre del establecimiento, y en cualquier caso no más de una semana. No son objeto de comunicación a terceros, salvo en el caso de que se deba atender a una solicitud de investigación específica de la autoridad judicial o de la policía judicial.
- Para fines de encuesta de satisfacción del cliente. Después de la estancia, proponemos a nuestros clientes que rellenen un cuestionario para permitirnos mejorar los servicios ofrecidos y, en general, para evaluar la satisfacción de la estancia. Previa autorización, esta reseña podrá ser visible en nuestros portales.
- Uso de imágenes en eventos. Nos consideramos una gran familia y durante las celebraciones y ocasiones especiales podríamos pedirle su consentimiento para fotografiar y publicar sus imágenes en nuestros perfiles de redes sociales.
Asimismo, le informamos que el Reglamento europeo le reconoce algunos derechos, entre ellos el derecho de acceso y rectificación, o de supresión o limitación o de oposición al tratamiento, además del derecho a la portabilidad de los datos, si y en la medida en que sean aplicables (artículos 15 a 22 del Reglamento UE n.º 679 de 2016). También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control, de acuerdo con los procedimientos previstos por la legislación vigente.
Para cualquier información adicional, y para hacer valer los derechos que le reconoce el Reglamento europeo, puede dirigirse a:
Responsable del tratamiento: Albergo Bel Sito e Berlino s.r.l.
direzione@hotelbelsitovenezia.it
Venecia, 04 de mayo de 2018
